Revisa si tienes acreencias bancarias y cómo recuperarlas

Las acreencias bancarias, de acuerdo a lo indicado por la Comisión para el Mercado Financiero (CMF), corresponden al dinero que ha sido depositado en bancos o cooperativas, pero que no ha sido cobrados por los titulares de la cuenta ni tampoco registran movimiento en los últimos dos años.

Conforme a lo indicado por la entidad, para este 2023 se contabilizaron “210.102 acreencias en 19 instituciones supervisadas, por más de $95,6 mil millones”.

No obstante, estas acreencias bancarias también pueden estar expresadas en otros tipos de moneda, ya que, del total de la cifra anterior, hay 12,3 millones de dólares y más de 1,1 millones de euros.

Mientras que, por el lado de la moneda nacional, el monto representa un total de “$84,7 mil millones”.

Sin embargo, las personas deben tener en consideración que este monto no lo tendrán para siempre en sus cuentas. Esto debido a que, si las acreencias no son cobradas en un plazo de tres años, la institución financiera deberá ingresar esos recursos al Fisco.

Este plazo de tres años comienza luego que se realiza y se publica el listado anual de las acreencias bancarias, es decir, cada 31 de enero, por lo que se sugiere realizar el trámite con anticipación para que las personas no pierdan su dinero.

¿Cómo saber si tengo acreencias bancarias?

Para poder realizar este proceso, existen diferentes opciones que se acomodan de acuerdo a las personas, ya que esta información se puede solicitar tanto de forma virtual como presencial e incluso, de manera telefónica.

Además, se debe mencionar que, en ninguna de estas opciones, el trámite tiene algún costo, ya que este es gratuito y se puede realizar durante todo el año.

Trámite virtual

Para poder conocer esta información en línea, la persona debe seguir los siguientes pasos:

• Ingresar a la página de la CMF.
• Dirigirse al “Buscador de Acreencias Bancarias”.
• Completar la información solicitada, es decir, escribir el nombre de la persona o de la empresa.
• Antes de poder realizar la búsqueda, se deberá hacer clic primero en “No soy un robot”.
• Posteriormente, se entregará información sobre si la persona posee acreencias bancarias a su nombre y en qué institución financiera.

Trámite presencial

Si la persona desea realizar este trámite de manera presencial, tiene que hacer lo siguiente:

• Asistir a alguna oficina de ChileAtiende.
• Explicar que desea consultar sobre si posee acreencias bancarias.
• En el lugar, se le informará si es que presenta acreencias bancarias a su nombre en alguna institución financiera.

Trámite telefónico

Para realizar esta consulta vía telefónica, se debe hacer el siguiente proceso:

• Llamar a ChileAtiende al marcar el 101.
• Estas llamadas se pueden realizar de lunes a viernes, de las 08:00 a 18:00 horas.
• Explicar el motivo por el que se está llamando, en donde un ejecutivo entregará información al respecto si es que la persona posee acreencias bancarias.

¿Cómo cobrar las acreencias bancarias?

La CMF indica que, si la persona efectivamente posee acreencias bancarias a su nombre en alguna entidad financiera, deberá asistir directamente al establecimiento señalado, junto a su cédula de identidad, para poder recuperar su dinero.

Además, la persona no deberá pagar dinero extra por recuperar su acreencia bancaria, ya que este proceso, el cual se debe realizar de manera personal, es completamente gratuito en cada banco.

No obstante, ChileAtiende indica que si bien, las acreencias bancarias están dirigidas a “personas naturales o jurídicas que son o han sido clientes de bancos”, estas no son aplicables en las siguientes situaciones:

• Depósitos y captaciones a plazo indefinido o con cláusula de renovación automática.
• Boletas o depósitos de garantía.
• Sumas recibidas por cheques viajeros.
• Casos en los que existe retención, prenda o embargo sobre los dineros.