Cajas de Chile participó en el lanzamiento del Compendio Normativo sobre Licencias Médicas y otras prestaciones sociales

La nueva herramienta digital, desarrollada por Suseso, reúne y sistematiza toda la normativa vigente sobre estas materias en un solo cuerpo normativo, accesible y actualizado.

La Superintendencia de Seguridad Social (Suseso) presentó el nuevo Compendio de Normas sobre Licencias Médicas, Subsidios por Incapacidad Laboral y Seguro SANNA, un instrumento online que unifica y ordena más de tres décadas de normativas e instrucciones en un solo cuerpo normativo, facilitando su aplicación, fiscalización y consulta por parte de empleadores, trabajadores e instituciones del sistema de seguridad social.

El lanzamiento, realizado en el salón de Contraloría General de la República, contó con la asistencia de representantes de Cajas de Compensación, isapres, mutuales, el Colegio Médico y organizaciones de usuarios, quienes valoraron la iniciativa como un avance concreto hacia una administración más ágil y transparente del sistema.

El presidente de Cajas de Chile, Marcelo Forni, fue uno de los invitados a comentar este lanzamiento, en su intervención detalló que “estamos conscientes de la importancia y la responsabilidad de ser socio estratégico del Estado en la provisión de este importante beneficio de protección social. En la actualidad, somos el principal actor en el pago de licencias médicas a trabajadores afiliados al sistema público de salud. Ahora, del universo total de trabajadores, sector público y privado, pagamos más de la mitad del total de licencias médicas de origen común a nivel nacional. El compendio que hoy oficialmente se presenta será un instrumento de gran utilidad para todos los actores que participamos en la administración de este beneficio”.

En la instancia también participaron los subsecretarios del Trabajo, Pablo Chacón, y de Previsión Social, Claudio Reyes, y la superintendenta de Seguridad Social, Pamela Gana, quien destacó que “Las Cajas de Compensación son muy importantes en el sistema de licencias médicas, ya que pagan más del 50% de las licencias que se emiten anualmente, por lo tanto, son un actor relevante y las va a ayudar en su gestión del día a día, por ejemplo, en una agencia cuando se necesite citar alguna norma, se podrá buscar en el compendio y mostrárselo a los usuarios. También ser un agente de réplica multiplicador del conocimiento de estos instrumentos”.

El documento -organizado en siete libros temáticos- aborda desde la emisión y tramitación de licencias hasta los mecanismos de control y fiscalización, incluyendo capítulos específicos sobre subsidios por maternidad y enfermedades graves de niños, niñas y adolescentes (SANNA) entre otras materias. En el lanzamiento, las cuatro Cajas de Compensación fueron representadas y entregaron su visión sobre el nuevo instrumento.

El gerente general de Caja Los Héroes, Ignacio de La Cuadra, destacó que “de todas maneras nos va a ayudar a tener mucha más claridad sobre la normativa, búsquedas más rápidas y eso nos permite a nosotros ofrecer soluciones prontas, más puntuales y dirigidas a nuestros afiliados. Ahora comienza un proceso de revisión y adaptación de los procesos con esta nueva herramienta para hacerlos más ágiles”. Por su parte, la gerenta de transformación y experiencia de Caja La Araucana, Vania Figueroa indicó que “esto es un proyecto súper interesante, entiendo que significó un esfuerzo importante para los equipos de Suseso. Para nosotros es muy relevante poder tener acceso a este tipo de información, la forma en que se está visualizando, lo facilita tanto para las Cajas como para nuestros afiliados”.

“Nos evitamos esto que ocurría antiguamente de que sólo los que conocían muy bien las normas sabían donde estaban las circulares y además después había que revisar cuáles estaban vigentes. Todas esas complicaciones se evitan con este nuevo sistema del compendio”, aseguró Matías Zoroquiain, fiscal de Caja 18, mientras el gerente de operaciones de Caja Los Andes, Eduardo Díaz, puntualizó que “para las Cajas es muy importante tener esta herramienta, ya que tiene toda la normativa y por lo tanto facilita la autogestión de los afiliados, poder capacitar de mejor forma nuestra plataforma de atención de público, entregar un mejor servicio de postventa, lo cual redunda en que la tramitación de la licencia médica y las gestiones que se pueden hacer son más eficientes de cara a nuestros afiliados”.

El compendio ya está disponible en línea para consulta pública en el sitio web de la Suseso.